FAQs

Je nákup možný pro každého?
Ne. Web je určen pouze osobám starším 18 let. Při používání webu i nákupu je vyžadováno potvrzení věku.

Je balení diskrétní?
Ano. Zásilky odesíláme v neutrálním obalu bez zbytečných označení.

Kam doručujete?
Doručujeme po České republice. Konkrétní možnosti dopravy uvidíte v košíku.

Jak rychle objednávku odešlete?
Doba expedice závisí na dostupnosti. Aktuální stav uvádíme u produktů a v objednávce.

Mohu objednávku vrátit?
Ano, postup a podmínky najdete v sekci Vrácení a reklamace (záleží na typu zboží a stavu obalu).

Kde najdu informace k produktu?
Na stránce produktu: popis, původ a dostupné laboratorní informace (pokud jsou k dispozici).

Máte zákaznickou podporu?
Ano. Napište nám přes kontaktní formulář nebo e-mail, odpovíme co nejdříve.